Allgemeine Reisebedingungen von Voelcker Turismo, Unipessoal LDA (Die Firma, die MyWay Kite&Surf betreibt)
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Bitte lesen Sie sich die folgenden Bedingungen und Hinweise, die das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Voelcker Turismo Unipessoal LDA - nachstehend MyWay Kite&Surf genannt, die Sie mit Ihrer Anmeldung anerkennen, sorgfältig durch. Die nachfolgenden Bedingungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen dem Kunden und MyWay Kite&Surf zu Stande kommenden Reisevertrages.
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Reiseanmeldung
Mit der Reiseanmeldung bietet der Kunde MyWay Kite&Surf den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann mündlich, schriftlich, telefonisch oder durch andere Fernkommunikationsmittel vorgenommen werden. Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, sofern er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
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Reisebestätigung
Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Annahmeerklärung durch MyWay Kite&Surf zustande. Sie bedarf keiner bestimmten Form. Der Vertrag basiert auf der Grundlage unseres Internetauftritts, einem von uns individuell erstellten Angebotes, der Hinweise zu der betreffenden Reise und diesen allgemeinen
Reisebedingungen sowie Angaben in der Reisebestätigung. Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von dem Inhalt der Anmeldung ab, gilt sie als neues Angebot, an das MyWay Kite&Surf für die Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde dieses neue Angebot innerhalb der Bindungsfrist annimmt. Eine nach Übergabe des Sicherungsscheins (siehe 3.) folgende Anzahlung gilt als Annahme.
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Zahlung des Reisepreises
Nach Bestätigung der Buchung durch MyWay Kite&Surf ist innerhalb von 7 Tagen eine Anzahlung in Höhe von maximal 10 % des Reisepreises fällig.
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Leistungen
4.1 Die vertraglich vereinbarten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus den Beschreibungen der jeweiligen Reise in unserem Internetauftritt bzw. in der Sonderausschreibung und aus der Reisebestätigung nach Maßgabe der Ziffer 2 dieser AGBs. Sie sind für MyWay Kite&Surf bindend. MyWay Kite&Surf behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung der Katalogangaben oder der Internetseite zu erklären, über die der Reisende selbstverständlich sofort informiert wird. Für an das Lebensalter gebundene Preisermäßigungen ist das Alter bei Reiseantritt der reisenden Person maßgeblich.
4.2 Die Teilnahme an den von MyWay Kite&Surf angebotenen Sportkursen- und Programmen erfordert eine geistige und körperliche Fitness. Es wird daher dringend empfohlen sich vor Reisebeginn sportärztlich untersuchen zu lassen. Grundsätzlich betreibt der Kunde die Sportkurse- und Programme auf eigene Gefahr und muss die lokalen, nationalen sowie internationalen Sicherheitslinien einhalten. Während der Kurse und Programme ist den Instrukteuren Folge zu leisten. Zuwiderhandlungen haben den sofortigen Ausschluss ohne Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises zur Folge. Kunden, die einen Sportkurs oder ein Sportprogramm buchen, müssen über die geforderte und beschriebene Erfahrung verfügen.
4.3 Bei Materialmiete wird ein Nachweis verlangt (z.B. VDWS - IKO Lizenz). Der zuständige Instrukteur hat
das Recht, im Falle mangelnder Qualifikationen den gebuchten Sportkurs bzw. das gebuchte Sportprogramm ggf. umzuschreiben.
4.4 Falls ein Sportkurs/Programm oder Materialmiete aufgrund der Wetterverhältnisse nicht durchgeführt werden kann, hat der Kunde kein Anrecht auf eine Rückerstattung.
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Leistungsänderungen
5.1 Die in den Prospekten und unseren Online-Angeboten enthaltenen Angaben sind für den Reiseveranstalter bindend. Bezüglich der Reiseausschreibung behält sich der Reiseveranstalter ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor
Vertragsschluss eine Änderung der Ausschreibungen zu erklären, über die der Kunde vor Buchung informiert wird.
5.2 Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss eintreten und die nicht von MyWay Kite&Surf wider Treu und Glauben herbeigeführt werden, sind nicht vollkommen auszuschließen. Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen, die nach Vertragsschluss zwingend notwendig werden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. MyWay Kite&Surf verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über Leistungsänderungen in Kenntnis zu setzen. Etwaige Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.
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Preisänderungen
6.1 MyWay Kite&Surf ist berechtigt, den Reisepreis zu erhöhen, wenn sich unvorhersehbar für MyWay Kite&Surf und nach Vertragsschluss die nachfolgend bezeichneten Preisbestandteile aufgrund von Umständen erhöhen oder neu entstehen, die von MyWay Kite&Surf nicht zu vertreten sind:
Devisenwechselkurse; Beförderungstarife und -preise (insbesondere bei Ölpreisverteuerungen); behördliche Gebühren oder sonstige behördliche Abgaben, wie z. B. Hafen- und Flughafengebühren. Die Preiserhöhung ist jedoch nur zulässig, wenn zwischen dem Vertragsschluss und dem Beginn der Reise ein Zeitraum von mehr als 4 Monaten liegt.
6.2 Der Reisepreis darf nur in dem Umfang erhöht werden, der der Erhöhung in Ziffer 6.1 genannten
Preisbestandteile und ihrer Auswirkungen auf die Kosten der Reise entspricht. Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so kann MyWay Kite&Surf den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen:
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Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann MyWay Kite&Surf vom Reiseteilnehmer den Erhöhungsbetrag verlangen.
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In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann MyWay Kite&Surf vom Reiseteilnehmer verlangen. Werden die bei Vertragsschluss gültigen Abgaben, wie Hafen- oder Flughafengebühren gegenüber MyWay Kite&Surf erhöht, so kann der Reisepreis um diesen entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden. MyWay Kite&Surf ist verpflichtet dem Reiseteilnehmer auf Anforderung Gründe und Umfang der Preiserhöhung zu spezifizieren und zu belegen.
6.3 MyWay Kite&Surf hat dem Reiseteilnehmer eine etwaige Preiserhöhung unverzüglich, spätestens jedoch bis zum 21. Tag vor Reisebeginn eingehend beim Kunden, mitzuteilen. Preiserhöhungen nach diesem Zeitpunkt sind nicht zulässig. 6.4 Erhöht sich der Gesamtreisepreis um mehr als 5 %, so ist der
Reiseteilnehmer berechtigt, ohne Zahlung einer Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss unverzüglich nach der Mitteilung von MyWay Kite&Surf gegenüber diesem oder dem buchenden Reisebüro erklärt werden. Dem Reisenden steht auch das Recht zu, anstelle des Rücktritts eine gleichwertige andere Reise aus dem Angebot von MyWay Kite&Surf zu wählen.
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Rücktritt durch den Reisenden
7.1 Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Zur Vermeidung von Missverständnissen bitten wir den Reiseteilnehmer den Rücktritt schriftlich zu erklären.
7.2 Bei Rücktritt des Reiseteilnehmers vom Reisevertrag vor Reiseantritt (Storno) kann MyWay Kite&Surf folgende pauschalierte Rücktrittsentschädigung geltend machen:
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Bei allen Pauschaleisen ohne Bestandteil von mehrtägigen Schiffs-/ Kreuzfahrten: o Rücktritt später als 7 Tage vor Reiseantritt: 50% o Rücktritt innerhalb 24 Stunden vor Reiseantritt 100%
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Bei allen Pauschalreisen mit Bestandteil von mehrtägigen Schiffs-/ Kreuzfahrten: o Rücktritt später als 7 Tage vor Reiseantritt: 50% o Rücktritt innerhalb 24 Stunden vor Reiseantritt 100%
Die Rücktrittsentschädigung berechnet sich aus dem Endreisepreis je angemeldeten Reiseteilnehmer. Als
Stichtag für die Berechnung der Frist gilt der Eingang der Rücktrittserklärung. Die pauschalierte
Rücktrittsentschädigung ist unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten Aufwendungen und des durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen gewöhnlich möglichen Erwerbes ermittelt worden. Dem Reiseteilnehmer bleibt der Nachweis eines niedrigeren oder gar nicht entstandenen Schadens unbenommen.
7.3 Bis zum Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. MyWay Kite&Surf kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haftet der ursprüngliche Reisende und der Ersatzteilnehmer MyWay Kite&Surf als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten. Die Umbuchungskosten werden von MyWay Kite&Surf mit pauschal 50 € berechnet. Dem Reisenden bleibt der Nachweis niedriger Kosten unbenommen.
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Reise-Rücktrittskosten-Versicherung und andere Versicherungen
8.1 Gegen die in Ziffer 7.2 genannten Rücktrittskosten (Stornoentschädigung) kann sich der Reiseteilnehmer durch eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung versichern MyWay Kite&Surf empfiehlt dringend den Abschluss einer solchen Versicherung.
8.2 MyWay Kite&Surf empfiehlt zusätzlich die Buchung einer Reise-Komplettschutz-Versicherung mit folgenden Versicherungen: Reisekranken-, Reisegepäck-, Reiseunfall- und Reisehaftpflichtversicherung sowie eine Notfall- Versicherung u. a. inklusive Abdeckung der Mehrkosten für einen Rücktransport bei Unfall oder Krankheit.
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Rücktritt durch MyWay Kite&Surf
9.1 Bis 28 Tage (bei Schiffsreisen 46 Tage) vor Reisebeginn kann MyWay Kite&Surf von der Reise zurücktreten, wenn die in der jeweiligen Leistungsausschreibung oder in sonstigen Unterlagen/ Reisebestätigungen festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. Der Rücktritt wird Ihnen unverzüglich mitgeteilt und Sie erhalten den eingezahlten Reisebetrag unverzüglich zurück.
9.2 Falls MyWay Kite&Surf bereit und in der Lage ist, die Reise trotz Nichterreichen der ausgeschriebenen
Mindestteilnehmerzahl zu geänderten Konditionen durchzuführen, so werden Sie gleichzeitig mit der Rücktrittserklärung hiervon unterrichtet. Es besteht dem Reisenden frei, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Stimmt der Reisende diesem Angebot zu, kommt auf dieser Grundlage ein neuer Reisevertrag zustande.
9.3 Falls ein Teilnehmer die Durchführung der Reise trotz Abmahnung nachhaltig stört, ist der
Reiseveranstalter berechtigt, den Reisevertrag zu kündigen. In diesem Fall behält er den Anspruch auf den Reisepreis, muss sich jedoch den Wert ersparter Aufwendungen anrechnen lassen.
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Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände
10.1 Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt (z. B. durch Krieg, innere Unruhen, hoheitsrechtliche Anordnungen, Naturkatastrophen) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl MyWay Kite&Surf als auch der Teilnehmer den Vertrag kündigen.
10.2 MyWay Kite&Surf kann für bereits erbrachte Leistungen oder die zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Leistungen eine angemessene Entschädigung verlangen.
10.3 MyWay Kite&Surf ist verpflichtet, die infolge der Aufhebung des Vertrages notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere falls der Vertrag die Rückbeförderung umfasste, den Reisenden zurückzubefördern. Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Vertragsparteien je zur Hälfte zu tragen, im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Reisenden zur Last.
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Haftung von MyWay Kite&Surf
MyWay Kite&Surf haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmannes für:
Gewissenhafte Vorbereitung der Reise
Sorgfältige Auswahl und Überprüfung der Leistungsträger
Richtigkeit der Leistungsbeschreibungen
Organisation, Reservierung und Zurverfügungstellung der Leistungen gemäß Reisevertrag
Sichere und ordnungsgemäße, sorgfältige Durchführung der Kurse
Bereitstellung der gebuchten Unterkünfte gemäß Beschreibung auf der Website bzw. des Schriftverkehrs während der Buchung
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Haftungsbeschränkung
12.1 Die vertragliche Haftung gegenüber dem Kunden auf Schadenersatz für Schäden, die nicht
Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,
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soweit ein Schaden des Kunden weder grob fahrlässig noch vorsätzlich herbeigeführt wird oder
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soweit MyWay Kite&Surf für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
12.2 Die Haftung von MyWay Kite&Surf ist ausgeschlossen oder beschränkt, soweit aufgrund internationaler
Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften oder Verordnungen, die auf den Reiseveranstalter oder die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind und dessen bzw. die Haftung des Reiseveranstalters danach ausgeschlossen oder beschränkt ist. 12.3 Vermittelt MyWay Kite&Surf lediglich einzelne fremde Leistungen (z. B. nur Flug, Mietwagen, Charterboote, Bahn, Hotel, Ausflüge, etc.) oder Reiseprogramme fremder Veranstalter, so haftet MyWay Kite&Surf nur für die ordnungsgemäße Vermittlung der Leistung und nicht für die Leistungserbringung selbst. Das Zustandekommen des Vertrages und dessen Inhalt richten sich nach den jeweiligen Bestimmungen des fremden Vertragspartners des Reisenden. Diese stehen auf Anforderung zur Verfügung.
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Mitwirkungspflicht und Rechte des Reisenden bei mangelhafter Reise
13.1 Wird die Reise nicht vertragsgerecht erbracht, so kann der Reiseteilnehmer Abhilfe verlangen. Der Kunde ist verpflichtet MyWay Kite&Surf einen aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt es der Reisekunde schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos ist oder aus anderen Gründen unzumutbar ist. MyWay Kite&Surf kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.
13.2 Leistet MyWay Kite&Surf nicht innerhalb einer vom Reiseteilnehmer bestimmten, angemessenen Frist Abhilfe, so kann der Reiseteilnehmer selbst Abhilfe schaffen und Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen. Der Bestimmung einer Frist bedarf es nicht, wenn MyWay Kite&Surf die Abhilfe verweigert oder wenn sofortige Abhilfe durch ein beim Reiseteilnehmer vorliegendes besonderes Interesse geboten ist. 13.3 Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Reiseleistung kann der Reiseteilnehmer einen Anspruch auf Herabsetzung des Reisepreises (Minderung) geltend machen. Dieser Anspruch entfällt jedoch, soweit der Reiseteilnehmer es schuldhaft unterlässt, den Mangel anzuzeigen.
13.4 Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt oder ist infolge eines Mangels dem
Reisenden die Reise oder ihre Fortsetzung aus wichtigem Grund nicht zumutbar, so kann der Reisende im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen vom Reisevertrag zurücktreten. Zuvor hat der Reisende eine angemessene Frist zur Abhilfe zu setzen. Der Bestimmung einer solchen Frist bedarf es nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von MyWay Kite&Surf verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Reiseteilnehmers gerechtfertigt ist.
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Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
14.1 Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung von Reiseleistungen hat der Teilnehmer innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber MyWay Kite&Surf Voelcker Turismo, Unipessoal LDA - Forte da Barra, Jardim Oudinot - 3830-565 Gafanha da Nazaré, Região Aveiro
Portugal geltend zu machen. Es wird empfohlen, die Anspruchsmeldung schriftlich vorzunehmen. Nach
Ablauf dieser Frist kann der Reisende Ansprüche geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der
Einhaltung der Frist verhindert worden ist. Abweichend davon sind Gepäckschäden binnen 7 Tagen, Gepäckverspätungen binnen 21 Tagen und Gepäckverlust ohne Frist nach Aushändigung zu melden (sofern über MyWay Kite&Surf gebucht).
14.2 Ansprüche des Reiseteilnehmers, ausgenommen solche wegen Körper- und Gesundheitsschäden, verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgen sollte. Hat der Reiseteilnehmer solche Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tag gehemmt, an dem MyWay Kite&Surf oder dessen Haftpflichtversicherung die Ansprüche schriftlich zurückweist.
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Vertrags- und Rechtsverhältnisse zwischen MyWay Kite&Surf und dem Reisenden findet portugiesisches Recht Anwendung. Der Kunde kann MyWay Kite&Surf nur an dessen Sitz verklagen. Der
Gerichtsstand für Reisen von MyWay Kite&Surf ist der Firmensitz Gafanha da Nazaré. Für Klagen von
MyWay Kite&Surf gegen Kunden bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, juristische
Personen des öffentlichen oder privaten Rechst oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder ständiger Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von MyWay Kite&Surf vereinbart. Vorbezeichnetes gilt nur dann nicht, wenn internationale Übereinkommen zwingend etwas anderes vorschreiben.
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Sonstige Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages einschließlich dieser Reisebedingungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.
MyWay Kite&Surf
Voelcker Turismo, Unipessoal LDA
Forte da Barra, Jardim Oudinot
3830-565 Gafanha da Nazaré
Região Aveiro Portugal
Internet: http://www.myway-kitesurf.com
E-Mail: info@myway-kitesurf.com
Registergericht Gafanha da Nazaré, Portugal
Geschäftsführer: Matthias Völcker
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General travel conditions of Voelcker Turismo, Unipessoal LDA
(The company that runs MyWay Kite&Surf)
Please read carefully the following terms and conditions and notices, which define the contractual relationship
between you and Voelcker Turismo Unipessoal LDA - hereinafter referred to as MyWay Kite&Surf, which
you accept with your registration. The following terms and conditions, if effectively agreed upon, will become
part of the travel contract between the customer and MyWay Kite&Surf.
1. travel registration
With the travel registration the customer offers MyWay Kite&Surf the conclusion of a binding travel contract.
The registration can be made orally, in writing, by telephone or other means of remote communication. The
customer is responsible for all contractual obligations of fellow travelers for whom he/she makes the booking
as for his/her own, provided that he/she has assumed this obligation by explicit and separate declaration.
2. travel confirmation
The contract is concluded with the receipt of the declaration of acceptance by MyWay Kite&Surf. It does not
require a specific form. The contract is based on our Internet presence, an offer individually prepared by us,
the information about the trip in question and these general travel conditions as well as information in the
travel confirmation. If the content of the travel confirmation differs from the content of the registration, it is
considered a new offer to which MyWay Kite&Surf is bound for a period of 10 days. The contract is concluded
on the basis of this new offer if the customer accepts this new offer within the binding period. A down
payment following the delivery of the security certificate (see 3.) is considered as acceptance.
3. payment of the travel price
After confirmation of the booking by MyWay Kite&Surf a deposit of maximum 10% of the travel price is due
within 7 days.
4. services
4.1 The contractually agreed services result exclusively from the descriptions of the respective trip on our
website or in the special invitation to tender and from the trip confirmation in accordance with the provisions
of section 2 of these GTCs. They are binding for MyWay Kite&Surf. However, MyWay Kite & Surf expressly
reserves the right, for factually justified, significant and unforeseeable reasons, to declare before the conclusion
of the contract a change in the catalog information or the website, about which the traveler will of course
be informed immediately. For price reductions tied to age, the age at the beginning of the journey of the traveling
person is decisive.
4.2 Participation in the sports courses and programs offered by MyWay Kite&Surf requires mental and physical
fitness. It is therefore strongly recommended to have a medical examination before the start of the trip. In
principle, the customer runs the sports courses and programs at his own risk and must comply with local,
national and international safety regulations. During the courses and programs the instructors must be followed.
Violations will result in immediate exclusion without entitlement to a proportional refund of the travel
price. Clients who book a sports course or program must have the required and described experience.
4.3 In the case of equipment rental, proof is required (e.g. VDWS - IKO license). The responsible instructor
has the right to change the booked sport course or sport program if necessary in case of lack of qualification.
4.4 If a sports course/program or equipment rental cannot be carried out due to weather conditions, the
customer is not entitled to a refund.
5. changes in services
5.1 The information contained in the brochures and our online offers is binding for the tour operator. Concerning
the travel invitation to tender, the tour operator expressly reserves the right, for factually justified,
substantial and unforeseeable reasons, to declare a change in the invitation to tender before conclusion of
the contract, of which the customer will be informed before booking.
5.2 Changes and deviations of individual travel services from the agreed content of the travel contract, which
occur after the conclusion of the contract and which are not caused by MyWay Kite&Surf against good faith,
cannot be completely excluded. Changes or deviations of individual travel services, which become mandatory
after the conclusion of the contract, are only permitted if they are not substantial and do not affect the
overall design of the booked trip. MyWay Kite&Surf commits itself to inform the customer immediately about
service changes. Possible warranty claims remain unaffected, as far as the changed services are afflicted
with defects.
6. price changes
6.1 MyWay Kite & Surf has the right to increase the price of the trip if unforeseeable for MyWay Kite & Surf
and after the conclusion of the contract the following price components increase or arise anew due to circumstances
that are not the responsibility of MyWay Kite & Surf: exchange rates; transportation tariffs and
prices (especially in case of oil price increases); official fees or other official charges, such as port and airport
fees. However, the price increase is only permissible if there is a period of more than 4 months between the
conclusion of the contract and the start of the trip.
6.2 The travel price may only be increased to the extent corresponding to the increase in price components
mentioned in item 6.1 and its effects on the costs of the trip. If the transportation costs existing at the time of
the conclusion of the travel contract increase, in particular the fuel costs, MyWay Kite&Surf can increase the
travel price according to the following calculation:
a) In case of a seat-related increase, MyWay Kite&Surf can demand the increase amount from the traveler.
b) In other cases, the additional transport costs required by the transport company per means of transport
shall be divided by the number of seats of the agreed means of transport. MyWay Kite & Surf can demand
the resulting increase for the single seat from the traveler. If the taxes, such as port or airport fees, which are
valid at the time of the conclusion of the contract, are increased in relation to MyWay Kite&Surf, the travel
price can be increased by this corresponding, proportionate amount. MyWay Kite&Surf is obligated
to the traveler upon request to specify and prove the reasons and extent of the price increase.
6.3 MyWay Kite&Surf has to inform the traveler about any price increase immediately, but at the latest by the
21st day before the start of the trip. Price increases after this date are not permitted. 6.4 If the total travel
price increases by more than 5%, the travel participant is entitled to withdraw from the contract without paying
any compensation. The withdrawal must be declared immediately after MyWay Kite&Surf has informed
the customer or the booking travel agency. The traveler also has the right to choose an equivalent other trip
from the MyWay Kite&Surf offer instead of the withdrawal.
7. withdrawal by the traveler
7.1 The traveler can withdraw from the contract at any time before the start of the trip. To avoid misunderstandings,
we ask the traveler to declare the withdrawal in writing.
7.2 If the participant withdraws from the travel contract before the start of the trip (cancellation), MyWay
Kite&Surf can claim the following flat-rate cancellation compensation:
- For all package tours without part of multi-day ship/cruises:
o Cancellation later than 7 days before departure: 50%.
o Cancellation within 24 hours before departure 100%.
- For all package tours with a component of multi-day ship/cruises:
o Cancellation later than 7 days before departure: 50%.
o Cancellation within 24 hours before departure 100%.
The cancellation compensation is calculated from the final price per registered travel participant. The deadline
for the calculation of the deadline is the receipt of the cancellation notice. The lump-sum cancellation
compensation has been calculated taking into account the usually saved expenses and the purchase usually
possible through other use of the travel services. The travel participant is at liberty to prove that the damage
was lower or not incurred at all.
7.3 Until the start of the tour, the traveler can demand that a third party enters into the rights and obligations
of the travel contract in his place. MyWay Kite&Surf can object to the entry of the third party if the third party
does not meet the special travel requirements or if his participation is contrary to legal regulations or official
orders. If a third party enters into the contract, the original traveler and the substitute participant MyWay
Kite&Surf are liable as joint debtors for the travel price and the additional costs arising from the entry of
the third party. MyWay Kite&Surf will charge a flat rate of 50 € for the rebooking costs. The traveler is at
liberty to provide proof of low costs.
8. travel cancellation insurance and other insurance
8.1 The travel participant can insure himself against the cancellation costs mentioned in paragraph 7.2 (cancellation
compensation) through a travel cancellation costs insurance. MyWay Kite&Surf strongly recommends
the conclusion of such an insurance.
8.2 MyWay Kite&Surf additionally recommends booking a travel complete insurance with the following insurances:
Travel health, luggage, travel accident and travel liability insurance as well as an emergency insurance
among other things inclusive cover of the additional costs for a return transport in case of accident
or illness.
9. cancellation by MyWay Kite&Surf
9.1 Up to 28 days (46 days for boat trips) before the start of the trip MyWay Kite&Surf can withdraw from the
trip if the minimum number of participants specified in the respective service announcement or in other documents/
travel confirmations has not been reached. You will be informed of the withdrawal immediately and
the amount paid for the trip will be returned to you immediately.
9.2 If MyWay Kite&Surf is willing and able to carry out the trip at changed conditions despite not reaching the
advertised minimum number of participants, you will be informed of this at the same time as the cancellation
notice. The traveler is free to accept or reject this offer. If the traveler agrees to this offer, a new travel
contract is concluded on this basis.
9.3 If a participant persistently disturbs the execution of the trip despite a warning, the tour operator is entitled
to cancel the travel contract. In this case, he/she retains the claim to the tour price, but must allow the
value of saved expenses to be offset.
10. cancellation of the contract due to extraordinary circumstances
10.1 If the trip is considerably complicated, endangered or impaired as a result of force majeure (e.g. war,
civil unrest, sovereign orders, natural disasters) that could not be foreseen at the time of contract conclusion,
both MyWay Kite&Surf and the participant can cancel the contract.
10.2 MyWay Kite&Surf can demand an appropriate compensation for services already rendered or services
still to be rendered to end the trip.
10.3 MyWay Kite&Surf is obliged to take the necessary measures as a result of the cancellation of the
contract, especially if the contract included the return transportation, to transport the traveler back. Additional
costs for the return transport are to be borne by the parties to the contract in equal parts, otherwise the additional
costs are the responsibility of the traveler.
11. liability of MyWay Kite&Surf
MyWay Kite&Surf is liable in the context of the duty of care of a prudent businessman for
Conscientious preparation of the trip
Careful selection and review of service providers
Correctness of the service descriptions
Organization, reservation and provision of services according to the travel contract
Safe and proper, careful execution of the courses
Provision of the booked accommodation according to the description on the website or correspondence
during the booking
12. limitation of liability
12.1 The contractual liability towards the customer for damages for damages that are not bodily injuries is
limited to three times the travel price,
a) insofar as damage to the customer is caused neither by gross negligence nor intentionally or
b) as far as MyWay Kite & Surf is responsible for a damage caused to the customer solely due to the fault of
a service provider.
12.2 The liability of MyWay Kite&Surf is excluded or limited, as far as due to international conventions or on
such based legal regulations or ordinances, which are to be applied to the tour operator or the achievements
which can be furnished by a service provider and whose and/or the adhesion of the tour operator thereafter
is excluded or limited.
12.3 If MyWay Kite&Surf only arranges individual external services (e.g. only flights, rental cars, charter
boats, rail, hotel, excursions, etc.) or travel programs of external organizers, MyWay Kite&Surf is only liable
for the proper arrangement of the service and not for the service provision itself. The conclusion of the
contract and its contents are based on the respective regulations of the foreign contract partner of the traveler.
These are available on request.
13. obligation to cooperate and rights of the traveler in case of defective travel
13.1 If the tour is not provided in accordance with the contract, the traveler can demand redress. The customer
is obligated to inform MyWay Kite&Surf immediately of any travel deficiency. If the travel customer culpably
omits to report a deficiency, a claim for reduction does not arise. This only does not apply if the notification
is recognizably hopeless or is unreasonable for other reasons. MyWay Kite&Surf can refuse the
remedy if it requires a disproportionate effort.
13.2 If MyWay Kite&Surf does not provide remedy within a reasonable period of time determined by the traveler,
the traveler may provide remedy himself/herself and demand compensation for the necessary expenses.
The determination of a time limit is not necessary if MyWay Kite & Surf refuses the remedy or if immediate
remedy is required by a special interest of the traveler.
13.3 For the duration of a non-contractual travel service, the travel participant can assert a claim for a reduction
of the travel price (reduction). However, this claim shall not apply if the travel participant culpably fails to
report the defect.
13.4 If the tour is significantly impaired as a result of a defect or if the tour or its continuation is not reasonable
for the traveler for good cause, the traveler may withdraw from the travel contract within the framework
of the statutory provisions. Prior to this, the traveler must set a reasonable deadline for remedy. It is not
necessary to set such a deadline if redress is impossible or refused by MyWay Kite&Surf or if the immediate
termination of the contract is justified by a special interest of the traveler.
14 Exclusion of claims and statute of limitations
14.1 The participant has to assert claims for non-contractual provision of travel services within one month
after the contractually stipulated end of the trip against MyWay Kite&Surf Voelcker Turismo, Unipessoal LDA
- Forte da Barra, Jardim Oudinot - 3830-565 Gafanha da Nazaré, Região Aveiro Portugal. It is recommended
that the claim be made in writing. After this deadline, the traveler may make a claim if he/she was prevented
from complying with the deadline through no fault of his/her own. By way of exception, damage to baggage
must be reported within 7 days, delayed baggage within 21 days and lost baggage without notice after handover
(if booked through MyWay Kite&Surf).
14.2 Claims of the traveler, except for those due to physical injury or damage to health, shall become timebarred
after one year. The statute of limitations begins on the day which should follow the day of the contractual
end of the trip. If the travel participant has asserted such claims, the statute of limitations is suspended
until the day MyWay Kite&Surf or its liability insurance company rejects the claims in writing.
15. applicable law and place of jurisdiction
All contractual and legal relations between MyWay Kite&Surf and the traveler are governed by Portuguese
law. The customer can sue MyWay Kite&Surf only at its registered office. The place of jurisdiction for
travel of MyWay Kite&Surf is the registered office Gafanha da Nazaré. For legal actions of MyWay
Kite&Surf against customers or contractual partners of the travel contract, who are merchants, legal
persons of public or private law or persons, who have their domicile or habitual residence abroad, or whose
domicile or habitual residence is unknown at the time of the filing of the action, the place of jurisdiction is the
registered office of MyWay Kite&Surf. The aforementioned does not apply only if international conventions
mandatorily prescribe something else.
16. other provisions
The ineffectiveness of individual provisions of the travel contract including these travel conditions does not
result in the ineffectiveness of the entire travel contract.
MyWay Kite&Surf
Voelcker Turismo, Unipessoal LDA
Forte da Barra, Jardim Oudinot
3830-565 Gafanha da Nazaré
Aveiro Portugal Region
Internet: http://www. myway-kitesurf.com
e-mail: info@myway-kitesurf.com
Registergericht Gafanha da Nazaré, Portugal
Managing Director: Matthias Völcker
Condições Gerais de Viagem da Voelcker Turismo, Unipessoal LDA (A empresa que dirige o MyWay Kite&Surf)
​Condições Gerais de Viagem da Voelcker Turismo, Unipessoal LDA
(A empresa que dirige o MyWay Kite&Surf)
Leia atentamente os seguintes termos e condições e notas que definem a relação contratual entre si e a
Voelcker Turismo Unipessoal LDA - doravante referida como MyWay Kite&Surf, que aceita com o seu registo.
Os seguintes termos e condições tornar-se-ão, tanto quanto efectivamente acordado, parte do contrato
de viagem entre o cliente e a MyWay Kite& Surf.
1. registo de viagem
Com o registo de viagem, o cliente apresenta a MyWay Kite&Surf um contrato de viagem vinculativo. O registo
pode ser feito oralmente, por escrito, por telefone ou outro meio de comunicação à distância. O cliente
é responsável por todas as obrigações contratuais das companhias de viagem para os quais faz a reserva,
desde que tenha assumido esta obrigação através de uma declaração explícita.
2. confirmação de viagem
O contrato é celebrado com a recepção da declaração de aceitação pela MyWay Kite&Surf. Não requer um
formulário específico. O contrato baseia-se na nossa presença na Internet, uma oferta preparada individualmente
por nós, as informações sobre a viagem em questão e estas condições gerais de viagem, bem
como as informações na confirmação da viagem. Se o conteúdo da confirmação de viagem for diferente do
conteúdo da inscrição, é considerada uma nova oferta à qual a MyWay Kite&Surf está vinculada por um período
de 10 dias. O contrato é celebrado com base nesta nova oferta se o cliente aceitar esta nova oferta
dentro do período vinculativo. Um adiantamento após a entrega do certificado de segurança (ver 3.) é considerado
como proposta aceite.
3. pagamento do preço da viagem
Após confirmação da reserva pela MyWay Kite&Surf, é devido um depósito de no máximo 10% do preço da
viagem no prazo de 7 dias.
4. serviços
4.1 Os serviços acordados contratualmente resultam exclusivamente das descrições da respectiva viagem
no nosso website ou no concurso especial e da confirmação da viagem de acordo com as disposições da
secção 2 destas CGV. São vinculativos para a MyWay Kite&Surf. Contudo, MyWay Kite&Surf reserva-se
expressamente o direito, por razões factualmente justificadas, substanciais e imprevisíveis, de declarar antes
da conclusão do contrato uma alteração dos detalhes do catálogo ou do site da Internet, sobre a qual o
viajante será, evidentemente, informado imediatamente. Para reduções de preços relacionadas com a idade,
a idade do viagante no início da viagem é imperativa.
4.2 A participação nos cursos e programas desportivos oferecidos pela MyWay Kite&Surf requer aptidão
mental e física. Por conseguinte, recomenda-se vivamente que se faça um exame médico antes do início da
viagem. O cliente responsabiliza-se e assume os riscos inerentes aos cursos e programas desportivos e
deve cumprir as normas de segurança locais, nacionais e internacionais. Durante os cursos e programas, as
orientações dos instrutores devem ser seguidas. O não cumprimento pode resultarar na exclusão imediata
sem direito a reembolso proporcional do preço da viagem. Os clientes que reservem um curso ou programa
desportivo devem ter a experiência requerida e descrita.
4.3 No caso de aluguer de equipamento, é exigida prova (por exemplo, licença VDWS - IKO). O instrutor
responsável tem o direito de mudar o curso ou programa desportivo reservado, se necessário, em caso de
falta de qualificações.
4.4 Se um curso/programa desportivo ou aluguer de equipamento não puder ser realizado devido a condições
meteorológicas, o cliente não tem direito a um reembolso.
5. alterações nos serviços
5.1 A informação contida nas brochuras e nas nossas ofertas online é vinculativa para o operador turístico.
Relativamente à descrição da viagem, o operador turístico reserva-se expressamente o direito de declarar
uma alteração nas descrições por razões factuais, significativas e imprevisíveis antes da celebração do contrato,
sobre as quais o cliente será informado antes da reserva.
5.2 Alterações e desvios de serviços de viagem individuais do conteúdo acordado do contrato de viagem,
que ocorram após a celebração do contrato e que não sejam causados pelo MyWay Kite&Surf contra a boa
fé, não podem ser completamente excluídos. Alterações ou desvios de serviços de viagem individuais, que
se tornam obrigatórios após a celebração do contrato, só são permitidas se não forem substanciais e não
afectarem a concepção global da viagem reservada. MyWay Kite&Surf compromete-se a informar imediatamente
o cliente sobre as alterações do serviço. Eventuais reclamações de garantia permanecem inalteradas,
na medida em que os serviços alterados sejam afectados por defeitos.
6. alterações de preços
6.1 MyWay Kite & Surf tem o direito de aumentar o preço da viagem após a conclusão do contrato se as
seguintes componentes de preço aumentam ou surgirem novas circustancias que não sejam da responsabilidade
de MyWay Kite & Surf: taxas de câmbio; tarifas e preços de transporte (especialmente em caso de
aumento do preço do petróleo); taxas oficiais ou outros encargos oficiais, tais como taxas portuárias e aeroportuárias.
Contudo, o aumento de preço só é permitido se houver um período de mais de 4 meses entre a
celebração do contrato e o início da viagem.
6.2 O preço da excursão só pode ser aumentado na medida em que corresponda ao aumento das componentes
do preço mencionadas na secção 6.1 e aos seus efeitos nos custos da excursão. Se os custos de
transporte existentes no momento da celebração do contrato de viagem, especialmente os custos de combustível,
aumentarem, o MyWay Kite&Surf pode aumentar o preço da viagem de acordo com o seguinte
cálculo:
a) No caso de um aumento relacionado com um assento, o MyWay Kite&Surf pode exigir o montante do
aumento ao viajante.
b) Nos outros casos, os custos adicionais de transporte solicitados pelo transportador por meio de transporte
serão divididos pelo número de lugares do meio de transporte acordado. MyWay Kite&Surf pode exigir do
viajante o aumento da quantidade resultante para o assento único. Se as taxas, tais como taxas portuárias
ou aeroportuárias, que são válidas no momento da celebração do contrato, forem aumentadas em relação
ao MyWay Kite&Surf, o preço da viagem pode ser aumentado por este montante correspondente e
proporcional. MyWay Kite&Surf é obrigado a especificar e provar as razões e extensão do aumento do
preço ao viajante, mediante pedido.
6.3 MyWay Kite&Surf tem de informar imediatamente o viajante sobre qualquer aumento de preço, mas o
mais tardar até ao 21º dia antes do início da viagem. Os aumentos de preços após esta data não são permitidos.
6.4 Se o preço total da viagem aumentar mais de 5%, o participante de viagem tem o direito de rescindir
o contrato sem pagar qualquer compensação. A retirada deve ser declarada imediatamente após o
MyWay Kite&Surf ter informado o cliente ou a agência de reservas. O viajante também tem o direito de escolher
uma outra viagem equivalente do MyWay Kite&Surf oferta em vez da retirada.
7. Rescisão pelo viajante
7.1 O viajante pode rescindir o contrato em qualquer altura antes do início da viagem. A fim de evitar malentendidos,
pedimos ao viajante que declare a retirada por escrito.
7.2 Se o participante recindir o contrato de viagem antes do início da viagem (cancelamento), a MyWay
Kite&Surf pode reclamar a seguinte indemnização fixa de cancelamento:
- Para todos os pacotes turísticos sem parte de navios/cruzes de vários dias:
o Cancelamento mais tarde do que 7 dias antes da partida: 50%.
o Cancelamento dentro de 24 horas antes da partida a 100%.
- Para todos os pacotes turísticos com uma componente de vários dias a bordo – navios/cruzeiros
o Cancelamento mais tarde do que 7 dias antes da partida: 50%.
o Cancelamento dentro de 24 horas antes da partida a 100%.
A compensação de cancelamento é calculada com base no preço final da excursão por participante registado.
O prazo para o cálculo do prazo é a data de recepção da notificação de cancelamento. A compensação
de cancelamento de montante fixo foi calculada tendo em conta as despesas normalmente poupadas e a
compra geralmente possível através de outra utilização dos serviços de viagem. O participante de viagem
tem a liberdade de provar que os danos foram menores ou que não ocorreram de todo.
7.3 Até ao início da viagem, o viajante pode exigir que um terceiro assuma os direitos e obrigações do contrato
de viagem no seu lugar. MyWay Kite&Surf pode opor-se à entrada do terceiro se o terceiro não cumprir
os requisitos especiais de viagem ou se a sua participação for contrária aos regulamentos legais ou ordens
oficiais. Se um terceiro celebrar o contrato, o viajante original e o participante substituto MyWay
Kite&Surf são responsáveis como devedores conjuntos pelo preço da viagem e pelos custos adicionais
decorrentes da entrada do terceiro. MyWay Kite&Surf cobrará uma taxa fixa de 50 euros para os custos
de reacomodação. O viajante tem a liberdade de apresentar provas de baixos custos.
8. seguro de cancelamento de viagem e outros seguros
8.1 O participante da viagem pode subscrever um seguro de cancelamento de viagem que cubra os custos
de cancelamento mencionados no parágrafo 7.2 (indemnização de cancelamento),
8.2 MyWay Kite&Surf recomenda ainda que se reserve um seguro de viagem completo com os seguintes
seguros Seguro de saúde, bagagem, acidente de viagem e responsabilidade civil de viagem, bem como um
seguro de emergência, entre outros, incluindo a cobertura de custos adicionais para o transporte de regresso
em caso de acidente ou doença.
9. cancelamento por MyWay Kite&Surf
9.1 Até 28 dias (46 dias para viagens de barco) antes do início da viagem MyWay Kite&Surf pode anular a
viagem se o número mínimo de participantes especificado na respectiva descrição de serviço ou em outros
documentos/confirmações de viagem não tiver sido alcançado. Será imediatamente informado do levantamento
e o montante pago da viagem ser-lhe-á devolvido de imediato.
9.2 Se o MyWay Kite&Surf estiver disposto e for capaz de realizar a viagem com condições expeciais, apesar
de não atingir o número mínimo de participantes anunciado, será informado dessas alterações assim
como do procedimento de cancelamento. O viajante é livre de aceitar ou rejeitar esta oferta. Se o viajante
concordar com esta oferta, é celebrado um novo contrato de viagem com as novas condições.
9.3 Se um participante perturba persistentemente a execução da viagem apesar de ser avisado, o operador
turístico tem o direito de cancelar o contrato de viagem. Neste caso, ele/ela tem o direito de receber o crédito
correspondente ao valor correspondente ao tempo que falta para o fim do contracto.
10. cancelamento do contrato devido a circunstâncias extraordinárias
10.1 Se a viagem for consideravelmente impedida, ameaçada ou prejudicada devido a força maior (por exemplo,
guerra, agitação civil, ordens soberanas, catástrofes naturais) que não era previsível no momento da
conclusão do contrato, tanto a MyWay Kite&Surf como o participante podem cancelar o contrato.
10.2 MyWay Kite&Surf pode exigir uma compensação adequada por serviços já prestados ou serviços ainda
por prestar para terminar a viagem.
10.3 MyWay Kite&Surf é obrigado a tomar as medidas necessárias como resultado do cancelamento do
contrato, especialmente se o contrato incluía o transporte de regresso, para transportar o viajante de volta.
Os custos adicionais para o transporte de regresso devem ser suportados pelas partes contratantes em partes
iguais, caso contrário, os custos adicionais são suportados pelo viajante.
11. Responsabilidade do MyWay Kite&Surf
MyWay Kite&Surf é responsável, no âmbito do dever de cuidado de um homem de negócios prudente, por
Preparação conscienciosa da viagem
Cuidadosa selecção e revisão dos prestadores de serviços
Exactidão das descrições de serviço
Organização, reserva e prestação de serviços de acordo com o contrato de viagem
Execução segura e adequada e cuidadosa dos cursos
Fornecimento do alojamento reservado tal como descrito no sítio web ou na correspondência
no momento da reserva
12. limitação da responsabilidade
12.1 A responsabilidade contratual para com o cliente pela indemnização por danos, que não sejam lesões
corporais, é limitada a três vezes o preço da viagem,
a) na medida em que os danos ao cliente não sejam causados por negligência ou intenção consciente ou
b) na medida em que a MyWay Kite & Surf é responsável por um dano causado ao cliente apenas devido à
culpa de um prestador de serviços.
12.2 A responsabilidade do MyWay Kite & Surf é excluída ou limitada, de acordo com as leis internacionais
e, devem ser aplicadas ao operador turístico ou aos serviços a serem prestados por um prestador de serviços
e cuja responsabilidade ou responsabilidade do operador turístico é excluída ou limitada posteriormente.
12.3 Se a MyWay Kite&Surf apenas organiza serviços individuais externos (por exemplo, apenas voos,
aluguer de carros, barcos charter, comboio, hotel, excursões, etc.) ou programas de viagem de organizadores
externos, a MyWay Kite&Surf só é responsável pela organização adequada do serviço e não pela prestação
do serviço em si. A celebração do contrato e o seu conteúdo baseiam-se nos respectivos regulamentos
do parceiro contratual estrangeiro do viajante. Estes estão disponíveis mediante pedido.
13. Obrigação de cooperar e direitos do viajante em caso de viagem inconforme
13.1 Se a viagem não for efectuada em conformidade com o contrato, o viajante pode exigir reembolso. O
cliente é obrigado a informar imediatamente a MyWay Kite&Surf de qualquer não conformidade na viagem.
Se o cliente da viagem omitir, deliberadamente, e não apresentar a não conformidade, não será aplicado
qualquer reembolso. Isto só não se aplica se a notificação for devidamente entregue ou não for razoável por
outras razões. MyWay Kite&Surf pode recusar o reembolso se o cliente exigir um valor desproporcionado.
13.2 Se a MyWay Kite&Surf não solucionar o problema dentro de um período de tempo razoável determinado
pelo viajante, o próprio viajante pode encontar a solução e exigir uma compensação pelas despesas necessárias.
A determinação de um limite de tempo não é necessária se a MyWay Kite&Surf recusar o remédio
ou se o viajante exigir um exigir uma solição imediata.
13.3 Durante a duração de um serviço da viagem que não esteja de acordo com o contrato, o participante
da viagem pode reivindicar uma redução do preço da viagem (redução). No entanto, esta reclamação não
se aplicará se o viajante não comunicar a inconformidade responsabilizando a prestadora do serviço.
13.4 Se a viagem for significativamente prejudicada como resultado de uma inconformidade ou se a viagem
ou a sua continuação não for aceite pelo viajante por uma boa razão, o viajante pode rescindir o contrato de
viagem no âmbito das disposições legais. Antes disso, o viajante deve estabelecer um prazo aceitavel para
a solução. Não é necessário fixar tal prazo se a solução for impossível ou recusada pela MyWay Kite&Surf
ou se a rescisão imediata do contrato for justificada por uma vontade especial do viajante.
14. exclusão de reivindicações e estatuto de limitações
14.1 O participante deve fazer valer as reclamações por prestação não contratual de serviços de viagem no
prazo de um mês após o fim do acordado contratual da viagem contra a MyWay Kite&Surf Voelcker Turismo,
Unipessoal LDA - Forte da Barra, Jardim Oudinot - 3830-565 Gafanha da Nazaré, Região Aveiro Portugal.
Recomenda-se que a reclamação seja feita por escrito. Após este prazo, o viajante pode apresentar
uma reclamação se tiver sido impedido de cumprir o prazo sem culpa sua. A título de excepção, danos na
bagagem devem ser comunicados dentro de 7 dias, bagagem atrasada dentro de 21 dias e bagagem perdida
sem aviso prévio após a entrega (se reservada através do MyWay Kite&Surf).
14.2 As reclamações do participante de viagem, excepto as relativas a danos físicos e danos para a saúde,
estão sujeitas a um período de prescrição de um ano. O prazo de prescrição começa no dia que deve seguir-
se ao dia do fim contratual da viagem. Se o participante de viagem tiver reivindicado tais reivindicações,
o estatuto de limitações é suspenso até ao dia em que a MyWay Kite&Surf ou a sua companhia de seguros
de responsabilidade civil rejeita as reivindicações por escrito.
15. lei aplicável e local de jurisdição
Todas as relações contratuais e legais entre o MyWay Kite&Surf e o viajante estão sujeitas à lei portuguesa.
O cliente só pode processar o MyWay Kite&Surf na sua sede registada. O local de jurisdição para viagens
do MyWay Kite&Surf é a sede registada Gafanha da Nazaré. Para processos judiciais da MyWay Kite&Surf
contra clientes ou parceiros contratuais do contrato de viagem, que sejam comerciantes, pessoas colectivas
de direito público ou privado ou pessoas, que tenham a sua residência ou local de residência habitual no
estrangeiro, ou cuja residência ou local de residência permanente seja desconhecido no momento da apresentação
do processo, o local de jurisdição é a sede registada da MyWay Kite&Surf. O acima mencionado
só não é válido se as leis internacionais determonarem imperativamente algo diferente.
16. outras disposições
A ineficácia das disposições individuais do contrato de viagem incluindo estas condições de viagem não
resulta na ineficácia da totalidade do contrato de viagem.
MyWay Kite&Surf
Voelcker Turismo, Unipessoal LDA
Forte da Barra, Jardim Oudinot
3830-565 Gafanha da Nazaré
Região Aveiro Portugal
Internet: http://www. myway-kitesurf.com
e-mail: info@myway-kitesurf.com
Registergericht Gafanha da Nazaré, Portugal
Director Executivo: Matthias Völcker